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was die Nutzer sagen

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Martha Klein
Zürich

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Simon Weber
Zürich

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Martha Klein
Zürich

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ZU DEN FAQ

Produkte & Geräte

Einweg-Vape oder Pod-System – was lohnt sich für mich?

Einweg-Vapes sind sofort einsatzbereit und ideal, um unkompliziert reinzuschnuppern. Wer aber regelmässig dampft, fährt mit einem Pod-System deutlich besser: Du lädst es einfach auf und füllst dein Liquid nach, statt ständig ein neues Gerät zu kaufen. Das spart auf Dauer spürbar Geld, produziert weniger Abfall und du hast die freie Wahl bei Geschmack und Nikotinstärke. Entdecke unsere Pod-Systeme →

Welche Vape eignet sich für den Einstieg?

Für den Einstieg empfehlen wir dir ein kompaktes Pod-System. Es ist genauso einfach zu bedienen wie eine Einweg-Vape, fühlt sich beim Ziehen ähnlich an wie eine Zigarette – aber du nutzt es dauerhaft weiter. Kein Herumtüfteln, keine komplizierten Einstellungen: aufladen, Pod einsetzen, loslegen. Zu unseren Starter-Kits → Unsicher, welches Modell passt? Schreib uns: [email protected]

Wie funktioniert ein Pod-System – ist das kompliziert?

Überhaupt nicht. Ein Pod-System besteht nur aus zwei Teilen: dem Akku und dem Pod, der dein Liquid enthält. Du lädst den Akku per USB, setzt den Pod ein und dampfst los. Ist das Liquid leer, füllst du nach oder tauschst den Pod. Passende Liquids findest du hier →

Liquids & Nachfüllprodukte

Welche Nikotinstärke passt zu mir?

Das hängt davon ab, wie stark du vorher geraucht hast. Als grobe Orientierung: Starke Raucher starten oft mit 20 mg/ml (idealerweise als Nikotinsalz), moderate Raucher mit rund 10–12 mg/ml, Gelegenheitsraucher mit 3–6 mg/ml. Ganz ohne Nikotin geht ebenfalls – wir führen Liquids mit 0, 3, 6, 10, 12, 18 und 20 mg/ml. In der Schweiz sind bei nikotinhaltigen Fertig-Liquids maximal 20 mg/ml erlaubt.

Was sind Nikotinsalz-Liquids (Nic Salts)?

Nikotinsalz-Liquids nutzen eine sanftere Nikotinform, die auch bei hoher Stärke angenehm weich in der Kehle bleibt und schnell wirkt. Genau deshalb sind sie ideal für Umsteiger von der Zigarette – und perfekt auf Pod-Systeme abgestimmt. Passende Pod-Systeme →

Welches Liquid passt zu meinem Pod-System?

Für Pod-Systeme eignen sich 50/50-Liquids (ausgewogenes VG/PG) und Nikotinsalze am besten – sie sorgen für sauberen Geschmack und guten Nachfluss. Liquids mit sehr hohem VG-Anteil (z. B. 70/30) sind eher für leistungsstarke Sub-Ohm-Geräte gedacht. Im Zweifel greifst du bei einem Pod zu einem 50/50-Liquid oder Nic Salt. Liquids entdecken →

Bestellung & Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung in die Schweiz?

Bestellungen mit Zahlung per Kreditkarte oder Rechnung, die bis 16 Uhr eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Arbeitstag. Nach 16 Uhr erfolgt der Versand am nächsten Werktag. Bei Vorauszahlung versenden wir am selben Tag nach Zahlungseingang. Sobald deine Bestellung fertig verarbeitet wurde, erhältst du die Versandinformationen per E-Mail.

Ab welchem Bestellwert ist die Lieferung kostenlos?

Ab einem Bestellwert von CHF 20 liefern wir versandkostenfrei. Bei Bestellungen darunter richten sich die Versandkosten nach Grösse und Gewicht. Ein Midi-Paket (bis max. 0.5 kg) kostet ab CHF 3.40, ein reguläres Paket ab CHF 7.00. Unser System ermittelt automatisch die passende Versandart. Die genauen Kosten siehst du beim Bestellabschluss.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Unbenutzte Artikel in unbeschädigter Originalverpackung kannst du innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Leg der Rücksendung bitte das mitgelieferte Retourenformular bei (ohne Einzahlungsschein).

Fehlt dir das Formular, kannst du es hier herunterladen. Wichtig: Rücksendungen werden nur mit ausgefülltem Retourenformular angenommen. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen unter anderem Liquids und Shisha-Tabak (auch ungeöffnet), Einweg- und Hygieneprodukte, bereits gebrauchte Artikel sowie Artikel ohne oder mit beschädigter Originalverpackung.

Altersverifikation & Recht

Sind E-Zigaretten in der Schweiz legal?

Ja. E-Zigaretten und Liquids – auch mit Nikotin – sind in der Schweiz legal erhältlich. Seit 2024 gelten die Regeln des Tabakproduktegesetzes: maximal 20 mg/ml Nikotin, nikotinhaltige Fertig-Liquids in 10-ml-Flaschen und Abgabe nur an Erwachsene.

Warum muss ich mein Alter bestätigen?

Der Verkauf von E-Zigaretten und Liquids ist nur an Personen ab 18 Jahren erlaubt. Für die Prüfung setzen wir auf PXL Age, eine Schweizer Verifikationslösung: Ausweis in die Kamera halten, kurzes Selfie, fertig – in unter 30 Sekunden, direkt im Browser und nur einmal nötig. Deine Ausweisdaten werden dabei nicht dauerhaft gespeichert. Mehr erfahren →

Entsprechen eure Produkte den Schweizer Vorschriften?

Ja. Wir führen Produkte, die den Anforderungen für den Verkauf in der Schweiz entsprechen. Details zu Nikotin, Inhaltsstoffen und Konformität findest du jeweils auf der Produktseite.

Gefälschte Elfbars:

Elfbar-Geräte werden oft schlecht kopiert und gefälscht. Das "Verify Product"-System hilft, echte Elfbar-Produkte von Imitationen zu unterscheiden.

Wenn Sie durch Scannen des QR-Codes auf der Verpackung auf www.elfbar.com weitergeleitet werden, können Sie sicher sein, dass Ihr Vape Pen echt und keine Fälschung ist. Alternativ dazu können Sie den Produktcode auch auf www.elfbar.com überprüfen.

Recycling:

Sollte das E-Liquid oder der Akku in Ihrem Vape Pen leer sein, können Sie das Produkt gerne in einem unserer Geschäfte zurückgeben. Da uns die ordnungsgemäße Entsorgung sehr wichtig ist, arbeiten wir eng mit einem Recycling-Center zusammen.