Vous pouvez résilier votre contrat dans un délai de 14 jours en indiquant les raisons par écrit, par e-mail et/ou en renvoyant la marchandise à l'aide du formulaire de retour. Le délai commence à courir à compter de la réception de la marchandise. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer la rétractation ou la marchandise dans les délais. La révocation doit être adressée à l'adresse suivante.

L'exercice du droit de rétractation entraîne la transformation du contrat de vente en une relation d'annulation, en vertu duquel les prestations reçues dans le cadre du contrat de vente doivent être remboursées. Les marchandises reçues doivent être renvoyées au plus tard dans les 14 jours suivant la déclaration de rétractation.

Nous vous rembourserons également les paiements reçus dans les 14 jours suivant la déclaration de rétractation. Toutefois, nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que les marchandises ont été renvoyées. Nous vous rembourserons les frais de port si vous nous apportez la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant la plus proche.

Pour plus d'informations sur la garantie, voir le point 6.

En cas de retour sans raison, il faut également le mentionner en quelques mots. Les frais de retour sont à votre charge sont à votre charge. Nous vous rembourserons le prix d'achat immédiatement après réception de la marchandise ou le créditerons sur votre compte. créditer votre compte client. Nous nous réservons le droit de déduire du montant à rembourser les éventuels dommages ou l'usure excessive. de déduire le prix d'achat à rembourser si une éventuelle perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise, qui n'était pas nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des marchandises.

Tous les articles sont disponibles selon l'indication de disponibilité sur les pages des produits.

De petites différences optiques par rapport aux illustrations des marchandises sont possibles.

Le prix final de la commande s'entend TVA incluse, plus les frais de livraison indiqués. En règle générale, vos articles sont livrés. immédiatement après le crédit du montant d'achat sur notre compte. Vous recevez en outre un avis d'expédition par e-mail. Les demandes de dommages et intérêts pour cause de retard ou d'impossibilité ou de non-exécution, y compris celles qui ont été formulées jusqu'à la résiliation du contrat, sont exclues. sont exclues.

Si l'envoi ne parvient pas au client dans un délai de 5 jours à compter de la réception de la confirmation d'envoi, il est du devoir du client, de le faire savoir immédiatement. Une recherche concernant l'envoi d'un client n'est déclenchée par l'expéditeur que si celui-ci a fait part de son intention, si le client l'a signalé conformément à ses obligations. Toutefois, si le client n'a pas signalé correctement l'absence de livraison, l'expéditeur doit contacter directement le client. Si le client n'a pas signalé l'absence d'envoi, une enquête doit être lancée directement auprès de la poste par le client lui-même.

En concluant la commande, l'acheteur accepte nos conditions de paiement et les possibilités de paiement que nous avons indiquées. Nous renvoyons ici plus loin à nos possibilités de paiement.

Nous garantissons qu'au moment du transfert des risques, la marchandise est exempte de défauts de matériel et de fabrication et qu'elle est conforme aux garanties. possède les propriétés garanties par le contrat. A la réception de la marchandise, l'acheteur doit immédiatement vérifier son état. vérifier la qualité et les défauts. Les défauts apparents doivent nous être communiqués par écrit dans un délai de 7 jours ouvrables.

La période de garantie et de garantie légale est définie par les droits de garantie légaux et est de 24 mois. En cas de réclamation, l'article faisant l'objet de la réclamation doit être envoyé suffisamment affranchi. La garantie ne s'étend pas à l'usure normale ou à la dégradation. Elle expire si le client modifie la marchandise livrée.

Pendant la période de garantie, l'acheteur a droit à une réparation gratuite. Un remplacement partiel ou complet remplacement de l'article est autorisé. Si les défauts ne sont pas corrigés dans un délai raisonnable, l'acheteur a droit à la à une rédhibition ou à une réduction. Nous nous réservons le droit de remplacer les articles fortement encrassés et bouchés (e-cigarettes, fume-cigarettes électriques), qui sont sous garantie, par des en une réparation payante. Plus d'informations à ce sujet au point 13 Réparation.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données nécessaires à l'exécution de la transaction sont traitées et enregistrées. Le client a été informé de la nature, de l'étendue, du lieu et du but de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données nécessaires à l'exécution des commandes. données personnelles nécessaires ont été informées en détail par le vendeur.

Nous utilisons les données que vous nous communiquez pour l'exécution et le traitement de votre commande. Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désabonniez de la newsletter. La désinscription est possible à tout moment.

La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Ci-dessous, nous vous informons en détail sur le traitement de vos données.